贾晓明：教育部华中师大心理援助热线督导总结会致辞
尊敬的周宗奎院长、江光荣教授、各位专家、督导师以及各位同行、平台工作人员们，大家晚上好！
今晚是个特别有意义的、值得纪念的日子，教育部华中师大心理援助热线建立以来的日日夜夜，在坐的各位作为直接的参与者、见证者，共同书写了值得载入抗疫心理援助的一段光荣历史！
这一心理援助热线拥有1700热线心理咨询师，112位注册督导师，每天24小时服务，同一时段可以接听30个来话者，可以豪不夸张地说，这是一条国内最高规格，各方面一流水准的心理援助热线，凝聚所有参与者的心血与努力！
如果用抗疫一线的医务工作者做比的话，教育部华中师大这条心理援助热线同样有美丽、勇敢的武汉坚守者和来自全国各地的线上逆行者！
首先向以周宗奎教授为代表的华中师大的各级领导，向江光荣、吴才智、任志洪、朱旭等教授为代表的华中师大的专家团队、东方明见的工作人员、华中师大的研究生们以及其他相关工作人员表示崇高的敬意！你们人在武汉，身处重灾区，没有哀怨，没有退缩，而是发挥专业之长，倾助人之情，大灾面前勇挑重担，可歌可泣！
在坚守者和逆行者中有一支督导师队伍，从热线服务开始，一直陪伴着热线运行，和热线咨询师们共同努力形成一道特别的靓丽风景线。而更令人骄傲的是，这支110多人的督导师队伍全部由中国心理学会临床心理学注册工作委员会（也称注册系统）的注册督导师组成！关键时刻方显英雄本色，注册系统十几年的建设聚集了国内最强的心理咨询与心理治疗的专家团队！此次疫情，注册督导师们有责任、有担当、有热情、有实干，被称为国家队，王牌军。疫情检验了我们这支队伍，也锻炼了这支队伍，向各位督导师致敬！作为现任注册工作委员会主任委员，深深为督导师们感到骄傲和自豪！
在这支督导师队伍里要特别说说江光荣老师，北师大人本博士班的同学都称他为大师兄，他的志向、他的学问、他的胸襟、他的才情，他的笑声，想必不止感染到我。可能不少人含泪读过、听过江老师创作的那首诗《2020江城记事》，有督导师写道：江光荣老师是“做一个人(being a person)”的真实代表，在督导的督导工作会议上，他通过表露自己的情绪变化和心理感受，以及分享自己写的诗歌，让大家都有机会表达自己的感受，获得共鸣。让每一个督导师在疲倦时，歇歇脚；在难过时，被安慰；在困难时，被激励。最终大家能获得力量，再出发。江老师辛苦了！
下面谈谈督导工作组的组长吴才智老师，我觉得吴老师是典型的湖北汉子，说话声音宏亮，办事雷厉风行，一腔热情，一股拼劲，督导团队的整个运作安排，各种关于督导的文件出台，和督导师们的协调工作，都有着吴老师的诸多心血与付出。谢谢吴老师！
还有为了这条热线，短时间就瘦下近10斤的年轻有为的任志洪老师，他为这条线做出的贡献获得2020年度湖北省五四青年奖章实至名归。，
江老师、吴老师、任老师是武汉坚守者的代表，他们是注册系统的督导师！
今天是热线第一阶段的总结，本人觉得在督导方面热线实践并积累了以下几大财富：
创建了金字塔式督导模式：有督导的督导、小组督导、值班督导
督导的督导团队由12名注册督导师组成，钱铭怡、樊富珉、江光荣、方晓义、赵旭东、桑志芹、孟馥、王建平、侯志瑾、瞿伟、李焰、贾晓明，虽然这些老师都非常的忙，在各自的工作岗位身兼重任，但还是倾情付出，对一线的督导师们提供建议、关怀关爱、经验分享。
督导师们在各个小组的督导，更是直接面对一线工作需求，为咨询师们的工作保驾护航。突发重大公共卫生事件下心理援助的金子塔督导模式，是专业上的创新，也是我们对其他国家专业同行可以提供的重要经验。对此我们有充分的自信，督导师们都是贡献者！
有责任有担当的奉献精神
督导师们有太多感人、感动的人和事，有一直腰伤卧床的方晓义老师，有累到晕倒的柴美静老师，有从韩国转机到深圳花了40个小时，落地后就开始参加督导会议的金参花老师。
不少督导师值班督导的时间比较晚，甚至在深夜，多是白天已辛苦一天，但克服各种困难值班督导，工作时段结束后督导，参加督导的督导。
由于督导师们的陪伴，关心、指导，热线咨询师们感到安心、有信心，专业能力也不断提升。郭兰老师、马向真老师、夏勉老师等对于自己小组的咨询师帮助到了来话者，即有来话者专门来电表达感谢，深深为咨询师感到高兴，共享这富有意义和价值的喜悦。
尊重科学的专业精神
疫情突发，多只有线下咨询经验的咨询师们转战到线上，热线工作极具挑战。怎样适应热线的特点在短时间完成一个单元的服务，如何处理突发重大事件后来话者的应激反应，怎么做热线的自杀危机干预，对反复来电该如何处理等，这像一道道难题，需要专业的应对。督导师们秉承专业精神细致具体与咨询师们讨论，集团体智慧形成共识，咨询师们越来越有经验，有底气、有成效地帮助到来话者。
而更令人欣慰的是此次大家对伦理的重视，始终以保护来话者的利益为第一位！
注册督导师们用实际行动践行了注册系统引领行业专业规范发展的初心与使命，在国内很好地树立起专业的旗帜！，在此也向大家表示深深的感谢！星星之火可以燎原！
开放合作态度
在本人所在C组的最后一次督导的督导工作会议上，许多督导师都谈到这次督导大家体现出跨越学派、跨越学科，特别的开放、合作的工作态度和精神，不管是心理学背景、还是医学背景，不管是工作在学校，还是在社会机构，大家凝成一股绳。虽然疫情肆虐，任务艰巨，但督导师们团结合作，共同迎接困难，群策群力，由此才可众志成城！
热线所充盈的、所收获的，以上几点远远不能概括，在此非常抱歉不能将督导师们一一点名，不能将各位的故事充分叙说。希望今后大家将参与热线各方面的工作、感受、体会进行总结，既留下这宝贵的财富也促进之后进一步的工作。
结束意味着新的开始，今天对热线第一阶段的总结，也是第二阶段工作的启动，吴才智老师告诉我又有70%的督导师报名继续工作。又一次被大家深深感动！
中国心理学会临床心理学注册工作委员会会一直支持教育部华中师大心理援助热线，继续在线的督导师们都辛苦了！望大家多多保重，现在进入后疫情时期，防控已经成为一种生活常态，任重道远，就像全球抗疫中中国经历了大考，心理援助同样也有中国经验，需要我们不断前行，让我们共同努力！
谢谢大家！
