2020年初，由于新冠肺炎疫情的突然爆发，中国全国动员居家防疫，这使得心理热线成为疫情期间民众获得心理帮助最可得及最可行的帮助方式。在国家卫健委疾控局、教育部等政府部门的倡导下，广大心理工作者纷纷在第一时间开出了心理援助热线向社会提供服务。

为使广大民众在疫情期间能够尽快找到适合的，有质量保证的热线，同时也为促进我国心理服务热线的规范化和评价指标体系的建立，中国心理学会临床心理学注册工作委员会（注册系统）、中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会联合发起，由湖北东方明见心理健康研究所承办的中国心理热线服务调查项目于2020年2月15日启动，至2020年5月1日已经有 425 条热线参与了调查。项目评价的指标包含热线工作场所设备、热线咨询员专业资质、服务规范、管理规范五个维度23个评估指标，调研筛选出并在过去两个月分五批对民众累计推荐了85条评分高热线。随着国内疫情变化，部分热线已停止工作，为方便大家获得有效的热线信息，项目组将经过评估推荐且仍在继续工作的热线（62条）予以更新，热线排名不分先后。

项目组将于2020年底启动新一轮热线服务质量评估研究，针对长期工作热线持续进行调查与研究工作。项目进展信息会在注册系统微信公众号发布，请大家持续关注。参与项目调查请联络项目秘书，程寅，邮箱：chengyin@dfmjxl.cn

感谢北京大学心理学院陈仲庚临床与咨询心理学发展基金、东方明见心理健康研究基金对本项目提供支持。